Pour répondre à cette question, vous devez
être membre de Doc-étudiant

Si ce n'est pas encore fait ?

Inscrivez-vous !

Quelles sont les techniques d'accueil dans un hôtel?

25 Septembre 2009 | Communication | Licence

Quelles sont les techniques d'accueil dans un hôtel?

Signaler un abus
Salut, je te recommande la lecture de ce document : http://questions.digischool.fr/Communication-qr/Quelles-sont-les-techniques-daccueil-dans-un-hotel-12441.html sur questions.digischool.fr.
Quelles sont les techniques d'accueil dans un hôtel?
L'accueil physique et téléphonique

Les réponses à la question Quelles sont les techniques d'accueil dans un hôtel?

2

25 Janvier 18h57

je pense qu'il faut être souriant, dynamique, attentionné, disponible certainement, pouvoir répondre à leurs questions, ils doivent se sentir en confiance,à l'aise, comme chez eux. Les clients ne veulent pas être qu'un numéro, ils aiment le contact, ne surtout pas hésiter à communiquer avec eux. Certains comptent sur vous pour les prendre en charge car il ne faut pas oublier qu'ils sont perdus, ils n'ont pas de repères car ils sont loin de chez eux, vous deviendrez leur repère et ils reviendront vers vous plus tard. Il y a la barrière de la langue pour certain donc vous serez aussi leur interprète.
mf2000

mf2000

12 jetons

25 Septembre 09h40

pour bien accueillir un client dans un hotel soit toujours souriant, disponible et accueillant que le client sente qu'il est en sécurité à travers toi
nel astride

nel astride

9 jetons

Donnez votre réponse agrave; la question Quelles sont les techniques d'accueil dans un hôtel?

Noter la réponse

Nouvelles questions de Communication

maminah05

6 points

10 Mars 10h10 | Communication

Quels sont les répercussions de la radio? ?

au sein de la société par exemple, l'influence de la radio sur les jeunes, ses avantages et ses inc...

Bobsonmali

6 points

24 Janvier 18h57 | Communication

Quelle est la différence entre une stratégie d...

je veux élaborer une stratégie et un plan de communication et je veux savoir quelles sont les étapes cl...

luxe242

16 points

26 Juillet 13h01 | Communication

Y'a t'il une difference entre un journalis...

EST CE QU'IL Y'A une difference entre ces deux noms parceque je me pose toujours la question de s...

bretelles

11 points

30 Mai 10h29 | Communication

Plan de mémoire m1 : stage en communication ...

Bonjour, je suis actuellement en stage en tant qu'assistante chargée de communication à l'hôpital. J'a...

Mufassa

21 points

18 Avril 05h31 | Communication

A quoi sert la note de service et la note ...

qu'est qui permet de faire la différence entre la note de service et la note d'information?quelles ...

Je m'inscris