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Salut, je te recommande la lecture de ce document :
http://questions.digischool.fr/Controle-de-gestion-qr/Exemple-de-processus-de-gestion-du-courrier-75340.html sur questions.digischool.fr.
Exemple de processus de gestion du courrier ?
Je dois améliorer la gestion du courrier dans ma collectivité : courrier entrant, sortant, délais de réponse, recherche, archivage.
Pour cela, je pense écrire des procédures pour chaque activité et les regrouper dans un processus gestion du courrier.
Je recherche des exemples d'améliorations réalisées.
Merci
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