-
-
-
-
-
-
-
Nos services
-
- Etudiants
- Média Application Android digiSchool média Application iOS digiSchool média digiSchool média
- Documents Application Android digiSchool documents Application iOS digiSchool documents digiSchool documents
- Questions Application Android digiSchool questions Application iOS digiSchool questions digiSchool questions
- Alternance Application Android digiSchool alternance Application iOS digiSchool alternance digiSchool alternance
- Commerce Application Android digiSchool commerce Application iOS digiSchool commerce digiSchool commerce
- Ingénieurs Application Android digiSchool ingénieurs Application iOS digiSchool ingénieurs digiSchool ingénieurs
-
- Lycéens
- Bac ES Application Android digiSchool bac ES Application iOS digiSchool bac ES digiSchool bac ES
- Bac S Application Android digiSchool bac s Application iOS digiSchool bac S digiSchool bac S
- Bac L Application Android digiSchool bac L Application iOS digiSchool bac L digiSchool bac L
- Bac STMG Application Android digiSchool bac STMG Application iOS digiSchool bac STMG digiSchool bac STMG
- Bac PRO Application Android digiSchool bac PRO Application iOS digiSchool bac PRO digiSchool bac PRO
-
- Collégiens
- Devoirs Application Android digiSchool devoirs Application iOS digiSchool devoirs digiSchool devoirs
- Brevet Application Android digiSchool brevet Application iOS digiSchool brevet digiSchool brevet
-
Top QR emarketing
Comment vendre un site de présentation d'une offre de service percutant?
0
03 Septembre 21h01
| DO27
Nouvelles réponses emarketing
Superdoc a répondu à Quelle est la différence entre le e-commerce ...
Voici un lien tout d'abord pour t'expliquer la ...
21 mars 2016
Superdoc a répondu à Quelle est la différence entre le e-commerce ...
Voici un lien tout d'abord pour t'expliquer la ...
21 mars 2016
Superdoc a répondu à Quel est le meilleur réseau social pour faire...
Salut ! Voici une page détaillée sur le bran...
18 décembre 2015
Rrcakos a répondu à Problématique rapport de stage webmarketing ?
Effectivement la notion de communication digita...
20 mai 2014
Superdoc a répondu à Problématique rapport de stage webmarketing ?
L'axe de réflexion me paraît plutôt bon, mais i...
20 mai 2014
Etudiants au top !
Pierre09 7431 points Niv 20 |
max_bach 841 points Niv 13 |
poucinette... 598 points Niv 12 |
fergiefan 629 points Niv 12 |
hayat1984 1295 points Niv 15 |
parselogfo... 990 points Niv 14 |
Salut, je te recommande la lecture de ce document :
http://questions.digischool.fr/Emarketing-qr/Les-composantes-de-la-relation-client-84510.html sur questions.digischool.fr.
Les composantes de la relation client?
Le CRM analytique comprend : la
connaissance de la clientèle et les analyses de segmentation, le développement de tableaux
de bord pour analyser la profitabilité, la mesure de la valeur client et le calcul de la Life
Time Value, les scores prédictifs, les applications marketing avec les bases de données
marketing, la gestion de campagnes et l'optimisation de la relation. Cet élément également
appelé Business Intelligence analyse et exploite les données brutes de l’entreprise pour
aider à la prise de décision.
CRM opérationnel: Le CRM opérationnel est centré sur la gestion quotidienne de
la relation avec le client, à travers l'ensemble des points de contact (centres de contacts à
distance par téléphone ou Internet, outils de force de vente). Il coordonne les différents
canaux d’interaction entre l’entreprise et ses clients en synchronisant les informations pour
le marketing, la vente et l’ensemble des services.
Autres questions qui peuvent vous aider
Nouvelles questions de emarketing
18 points
19 Mars 22h22 | emarketing
Quelle est la différence entre le e-commerce...
Définition du e-commerce et du e-business, avantages et inconvénients, limites et opportunités, domaine...
17 points
20 Mai 10h07 | emarketing
Problématique rapport de stage webmarketing ?
Bonjour, Je suis actuellement en License pro option Commerce et en stage dans une entreprise d...
167 points
07 Avril 15h52 | emarketing
Que représente le taux de délivrabilité d'une ne...
Bonjour, actuellement en stage, je suis en charge d'envoyer des newsletter et d'analyser ses résult...
84 points
03 Avril 17h28 | emarketing
Quel est le meilleur réseau social pour fair...
Bonjour, je fais un stage dans une start-up qui vend des bijoux en ligne et on me demande de réfléchi...
59 points
28 Mars 10h28 | emarketing
Quelle est la différence entre SEO et SEM ?
J'entends souvent parler de SEO et SEM mais je ne sais pas ce que c'est. Pouvez-vous me donner un...
digiSchool questions
questions.digischool.fr est le service digiSchool dédié aux questions réponses entre étudiants : un répertoire de milliers de questions et milliers de réponses autours des diverses thématiques étudiantes afin de vous entraider et obrenir les meilleures informations et conseils en matières de cours, orientation, questions administratives, emplois, logement, etc. :
- Questions Réponses Cours et Devoirs : Vous souhaitez avoir une définition pour un cours au lycée, vous avez une questions sur votre mémoire de fin d'étude, vous ne savez pas comment calculer un pourcentage ? Obtenez une réponse en quelques clics.
- Questions Réponses Orientation : Vous avez une question sur votre future formation, vous hésitez entre une prépa et un BTS, vous souhaitez savoir quels sont les cours enseignés dans telle ou telle formation ? Demandez aux autres étudiants pour avoir une réponse !
- Questions Vie Etudiante : Echangez sur les bons plans sorties, les questions liées au logement ou à l'emploi afin d'avoir des avis et des conseils de la part de toute la communauté digischool.
Un site du réseau 
-
Etudiants :
- média
- documents
- questions
- alternance
- commerce
- ingénieurs
- média
-
Lycéens :
- bac ES
- bac S
- bac L
- bac STMG
- bac PRO
- bac ES
-
Collégiens :
- devoirs
- brevet
- devoirs
digiSchool news
Un site du réseau
-
Etudiants :
- média
- documents
- questions
- alternance
- commerce
- ingénieurs
- média
-
Lycéens :
- bac ES
- bac S
- bac L
- bac STMG
- bac PRO
- bac ES
-
Collégiens :
- devoirs
- brevet
- devoirs
Un cours sur la Gestion de la relation client est disponible gratuitement sur Doc-Etudiant. Je te propose de le télécharger et d'en prendre connaissance pour pouvoir prendre connaissance des différentes composantes de la GRC.