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Si quoi marketing de service ?

23 Juin 2010 | emarketing | Licence

Si quoi marketing de service ?

peskech

2 points

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Salut, je te recommande la lecture de ce document : http://questions.digischool.fr/Emarketing-qr/Si-quoi-marketing-de-service-36603.html sur questions.digischool.fr.
Si quoi marketing de service ?

Les réponses à la question Si quoi marketing de service ?

2

20 Juillet 11h30

c'est le marketing des biens intangible
nicanor

nicanor

311 jetons

24 Juin 03h17

Le Marketing des services est une discipline marketing adressé aux entreprises du secteur tertiaire. Christopher H. Lovelock, grand expert du marketing des services, liste 7 différences distinctives entre le marketing des services et le marketing des produits : * la nature de la production * la grande implication des clients dans le processus de production * la part d'humain dans la production * les grandes difficultés à maintenir des standards de contrôle de qualité * l'absence d'inventaire * l'importance du facteur temps * la structure des canaux de distribution. Le marketing de l'Internet est par essence un marketing des services, même lorsque le web permet l'achat de produits marchands. Le Web 2.0 est une application Internet des principes du marketing des services. Le grand concept phare du marketing des services est également le one to one. Le one to one consisterait à délivrer un service (ou même un produit) unique à un client en fonction de ses besoins eux-mêmes uniques.
Sissou971

Sissou971

9 jetons

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