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Comment rédiger une enquête de satisfaction?

23 Août 2009 | Marketing | Master

Comment rédiger une enquête de satisfaction?

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Salut, je te recommande la lecture de ce document : http://questions.digischool.fr/Marketing-qr/Comment-rediger-une-enquete-de-satisfaction-10928.html sur questions.digischool.fr.
Comment rédiger une enquête de satisfaction?

Les réponses à la question Comment rédiger une enquête de satisfaction?

4

28 Août 16h44

Il faut tout d'abord déterminer l'objectif de l'étude de satisfaction que vous voulez mener(améliorer la qualité des produits ou services; fidéliser les clients ...) afin de pouvoir orienter votre étude et bien entendu déterminer la cible et l'échantillon à interroger
raniameg

raniameg

15 jetons

27 Août 11h17

avec un questionnaire
swoswo

swoswo

114 jetons

24 Août 07h06

1 - Identifie ta cible ( cours de commerce ) 2 - Aprés avoir identifier ta cible tu peux commencer a rédiger ton questionnaire 3 - Calcule ton échantillon de personne à interroger. 4 - Teste ton questionnaire sur quelques personnes 5 - Aprés tes petites modifications tu peux commencer à interroger ton échantilon. 6 - Aprés avoir récolter les réponses, tu les analyses grâce à un logiciel Ethnos 7 - Oublie pas de conclure sous forme de rapport et d'essayer de donner des solutions aux problèmes.
poupid

poupid

29 jetons

(1)

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