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Connaissez vous des questions types à poser aux clients concernant la mise en place d'un centre d'appel pour électroménager ?
22 Juin 2011 |
Marketing
|
Master
Connaissez vous des questions types à poser aux clients concernant la mise en place d'un centre d'appel pour électroménager ?
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Salut, je te recommande la lecture de ce document :
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Connaissez vous des questions types à poser aux clients concernant la mise en place d'un centre d'appel pour électroménager ?
Comment s'engager fortement auprès des consommateurs, leur assurant, par exemple, une transparence totale dans l'établissement des devis, le respect des délais de livraison, l'assistance personnalisée pendant 3 ans, l'allongement de la garantie électroménager, la prise en charge des travaux jusqu'à leur finition en cas de problème...
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