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Rodlegenie a répondu à Bjr j'aimerais avoir des exemples de definiti...
Merci pour le lien orpheliegfr ça ma donner que...
14 janvier 2016
opheliegfr a répondu à Bjr j'aimerais avoir des exemples de definiti...
Salut Voici un lien qui devrait t'aider : ...
14 janvier 2016
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Salut, je te recommande la lecture de ce document :
http://questions.digischool.fr/Marketing-qr/Etude-de-cas-pour-le-BAC-STG-mercatique-413.html sur questions.digischool.fr.
Etude de cas pour le BAC STG mercatique ?
bonjour, je suis en TSTG mercatique, et je suis bloquée pour mon étude ! mon sujet est le suivant : la fixation du prix pendant les soldes . pourriez vous me donner quelques sites ou docs pour m'aider svp !
Autres questions qui peuvent vous aider
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29 Novembre 13h26
LA MERCATIQUE DIRECTE
Les dépenses en mercatique directe ont fortement augmenté ces dernières années. Les techniques utilisées permettent, en effet, de personnaliser la communication avec la clientèle potentielle.
I. Les principales techniques de mercatique directe :
Techniques Définitions Avantages Inconvénients
Publipostage Opération par voie postale adressée à un destinataire identifié.
Le publipostage comprend :
- Une enveloppe porteuse
- Une lettre
- Un dépliant
- Une enveloppe retour - Bon ciblage si le fichier est bon
- Possibilité d’argumentation et de valorisation du produit
- Coût réduit
- Délai bref - Faible taux de remontée (entre 1 et 3%)
- Communication à sens unique (impossibilité de répondre aux objections)
Publipostage groupé (bus mailing) Envoi postal groupé de plusieurs entreprises qui vendent des produits complémentaires à la même cible de clientèle. - Diminution des coûts
- Fichier bien ciblé - Message non personnalisé
- Taux de retour encore plus faible que pour un publipostage classique
Mercatique téléphonique (phoning) Contact avec un client ou prospect dans le cadre d’une opération de prospection, de vente ou de fidélisation par téléphone - Communication interactive
- Facilité d’accès
- Bons résultats sous condition d’une bonne méthodologie - Coûteux
- Impossibilité de montrer le produit
ISA (imprimé sans adresse) Document publicitaire distribué dans les boîtes à lettres - Coût faible
- Bon ciblage géographique - Document non personnalisé
- Faible rendement
Télévision (télé-achat) Présentation et vente de produits dans les émissions de téléachat
Ex. : M6 boutique, TF1 télé shoping - Valorisation du produit
- Fort impact - Forte réglementation du téléachat
- Coût élevé
II. Rôle et importance des fichiers :
Le fichier ou la base de sonnées déterminent la réussite d’une opération de mercatique directe.
1. Rôles d’un fichier
Le fichier permet :
- réaliser des actions de vente par publipostage ou téléphone ;
- segmenter le marché (ex. : envoyer un courrier aux personnes de plus de 25 ans) ;
- acquérir une meilleure connaissance du marché (âge, catégories socio-professionnelles… des clients ou prospects) ;
- faire des prévisions (prévision des ventes en fonctions des informations du fichier clients).
2. Constitution d’un fichier
En interne En externe
- fichiers clients (information des services - achat du fichier
Commerciaux et comptables) - location du fichier
- fichier prospects (information des salons, - consultation gratuite
De la force de vente, de concours…)
3. Caractéristiques d’un bon fichier
Qualifié : il doit procurer les informations dont on a réellement besoin.
Sélectif : il doit permettre de choisir les noms à partir de critères qui correspondent au ciblage choisi par l’entreprise.
Exact : les informations doivent être valides, ce qui suppose une mise à jour régulière.
Déclaré à la commission nationale informatique et libertés (CNIL).
Mots clés
Mercatique directe : ensemble des techniques qui visent à établir un contact personnalisé et mesurable entre l’entreprise et ses cibles à partir d’une base de donnée ou d’un fichier.
Fichier : ensemble de noms et de coordonnées de personnes qui sont classés selon certains critères.
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11 Janvier 22h45 | Marketing
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