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la qualité de service d'une agence de voyage?
04 Janvier 2009 |
Marketing
|
Master
la qualité de service d'une agence de voyage?
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Salut, je te recommande la lecture de ce document :
http://questions.digischool.fr/Marketing-qr/La-qualite-de-service-dune-agence-de-voyage-2519.html sur questions.digischool.fr.
la qualité de service d'une agence de voyage?
quelle démarche qualité peut une agence de voyage adapter pour améliorer la qualité des services ou bien pour réduire les réclamations de ses clients?
merci
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