Pour répondre à cette question, vous devez
être membre de Doc-étudiant

Si ce n'est pas encore fait ?

Inscrivez-vous !

ou Identifiez-vous :


Mot de passe oublié ?
Besoin d'aide

Quelles sont les méthodes de segmentation?

02 Février 2009 | Marketing | Master

Quelles sont les méthodes de segmentation?

lemak

2 points

Signaler un abus
Salut, je te recommande la lecture de ce document : http://questions.digischool.fr/Marketing-qr/Quelles-sont-les-methodes-de-segmentation-4036.html sur questions.digischool.fr.
Quelles sont les méthodes de segmentation?
Bounjour Ma question est simple: quelles sont les méthodes de segmentation ?

Autres questions qui peuvent vous aider

Les réponses à la question Quelles sont les méthodes de segmentation?

3

10 Janvier 21h12

V.Segmentation: il y'a Différentes méthodes de segmentation: La segmentation par avantages recherchès La segmentation descriptive La segmentation par les socio-styles
mekki feriel

mekki feriel

10 jetons

02 Février 17h28

La segmentation du marché Par Makane, Ingénieur Technic-commercial L’étude du comportement du consommateur a permis de souligner le nombre important de processus et de variables qui gouvernent le comportement de consommation. Ces comportements de consommation ne sauraient dès lors être homogènes. Ils se caractérisent en fait par une forte diversité. A cette hétérogénéité de la demande, répond souvent une non moins forte variété de l’offre, révélatrice du dynamisme des producteurs et distributeurs concurrents. Face à de telles conditions sur un marché, une entreprise a souvent intérêt à tenter d’identifier un ou plusieurs sous marchés qui lui soi(en)t plus favorable(s), c’est-à-dire plus attractifs pour elle et compatible avec ses forces et ses faiblesses, plutôt que d’essayer de commercialiser globalement ses produits à l’ensemble du marché. Une telle démarche comprend essentiellement deux temps forts : 1. La segmentation du marché. Plutôt que d’offrir à tous les consommateurs le même produit au même prix et dans les mêmes points de vente, avec les mêmes arguments, ou à l’opposé d’offrir quelque chose de différent à chaque individu, la segmentation du marché préconise la distinction au sein du marché de sous-ensembles de consommateurs (segments) suffisamment homogènes du point de vue de leurs comportements. L’entreprise appréciera alors l’attrait pour elle de chacun des segments identifiés, puis déterminera celui ou ceux qu’elle décide d’attaquer. L’entreprise peut alors s’attaquer à tout le marché à l’aide d’une seule stratégie marketing en espérant le plus grand nombre de consommateurs possibles (marketing indifférencié). Elle peut aussi s’attaquer simultanément à plusieurs segments grâce à des stratégies marketing différentes, adaptées à chacun des segments visés (marketing différencié). Elle peut enfin se spécialiser sur un seul segment avec une politique spécifique (marketing concentré). 2. Le positionnement de l’offre commerciale de l’entreprise. Quand les segments de marché ont été identifiés et analysés, et que le producteur a choisi le ou les segments ciblés, il lui reste à élaborer l’offre qu’il destine à la ou aux cibles choisies en vue de se différencier durablement de l’offre des concurrents. On dit que le producteur définit le positionnement de son offre (image que veut donner l’entreprise de son produit par rapport à l’image que s’en fait le consommateur). NB : Nous allons vous juste développer la partie segmentation objet de la question Section 1 : Fondements, définitions et choix des critères de segmentation Selon Fintzer (1994), il est éclairant de se référer à la théorie microéconomique pour définir le concept de segmentation. Soit un bien B pouvant être acheté par des consommateurs i ; Soit Di la quantité des biens B demandée par les consommateurs i. Di dépendra du prix du bien (Pb) et de tous ses autres attributs (Xkb) Soit ƒ (i), la fonction de demande du consommateur i. On a alors : Di = ƒ (i) [Pb , Xkb] La théorie microéconomique fait l’hypothèse de l’homogénéité des consommateurs et agrège donc l’ensemble des fonctions de demande des individus pour construire la fonction de demande du marché. Segmenter le marché consiste au contraire à regrouper les consommateurs ayant des fonctions de demande similaires. En d’autres termes, segmenter un marché consiste à regrouper les consommateurs associant la même importance aux attributs d’un produit, c’est-à-dire adoptant les mêmes comportements face aux attributs d’un produit ou d’un service. On appellera donc segment, un ensemble de consommateurs ayant un comportement de consommation similaire à l’égard d’un produit ou d’un service. Dans la lignée de cette définition, il convient de remarquer que l’identification d’un ou de plusieurs segments repose fondamentalement sur les comportements des consommateurs. Dès lors, la manière la plus évidente d’identifier des segments sur un marché consiste à observer ces comportements. Chaque consommateur sera alors caractérisé par une ou plusieurs variables décrivant son comportement d’achat (le fait d’être acheteur ou non du produit, la fréquence d’achat, la quantité achetée, etc…). Ces variables, qui sont à l’origine de l’identification d’un ou plusieurs segments au sein d’un marché, sont habituellement appelées critères de segmentation du marché. Comme nous l’avons déjà dit dans le chapitre sur le comportement du consommateur, les comportements de consommation sont influencés, plus ou moins fortement d’ailleurs, par de multiples caractéristiques de l’individu ou de son environnement. C’est pourquoi les variables utilisées pour identifier les segments du marché peuvent aussi résider dans certaines caractéristiques de l’individu ou de son environnement. L’identification des segments d’un marché peut alors reposer sur certaines caractéristiques géographiques des consommateurs, de leur sexe, de leur âge, leur P.C.S., leur style de vie ou de leur culture. Trop souvent cependant, l’hypothèse sus-jacente à l’utilisation de telles caractéristiques pour segmenter un marché est estompée, voire oubliée. Rappelons donc que, fondamentalement, les critères de segmentation concernent les comportements des consommateurs et que l’hypothèse de l’influence de certaines caractéristiques sociodémographiques, psychologiques, psychographiques ou autre du consommateur sur ses comportements autorise l’utilisation de tel critère pour segmenter un marché. Un critère de segmentation doit remplir trois principes :  La recherche de critères pertinents. La pertinence d’un critère de segmentation signifie qu’il doit être la cause, ou au moins une des causes, des différences de comportements de consommation étudiés.  La recherche de critères mesurables. C’est en effet nécessaire d’un part pour dénombrer les individus de chaque segment et d’autre part pour vérifier la capacité du critère de segmentation à expliquer les différences de comportements supposés.  La recherche de critères opératoires. Les segments distingués selon un critère de segmentation doivent être accessibles à l’entreprise et à sa politique marketing. Cette exigence d’accessibilité du segment explique qu’un compromis doit souvent être adopté entre des critères de segmentation ayant une excellente validité théorique (pertinence) mais difficilement opératoires et des critères moins pertinents mais définissant des segments facilement accessibles. Cependant, l’influence d’un critère de segmentation sur les comportements analysés doit être suffisamment stable dans le temps pour servir de base au développement de la stratégie marketing de l’entreprise pendant plusieurs années. Section 2 : Les critères de segmentation Compte-tenu des fondements comportementaux du concept de segmentation les premiers critères de segmentation qu’il convient d’évoquer concernent les comportements des consommateurs. Les critères les plus fréquemment utilisés sont : • L’achat ou le non achat d’une catégorie de produits ou service ; • Le statut d’utilisation ou fréquence d’utilisation ; • Le taux d’utilisation, c’est-à-dire la quantité consommée du produit ; • Le degré de fidélité à une marque même si la mesure du comportement de fidélité pose certaines difficultés ; • Les occasions d’utilisation du produit ou du service
makane

makane

6 jetons

02 Février 17h15

La segmentation du marché Par Makane, Ingénieur Technic-commercial L’étude du comportement du consommateur a permis de souligner le nombre important de processus et de variables qui gouvernent le comportement de consommation. Ces comportements de consommation ne sauraient dès lors être homogènes. Ils se caractérisent en fait par une forte diversité. A cette hétérogénéité de la demande, répond souvent une non moins forte variété de l’offre, révélatrice du dynamisme des producteurs et distributeurs concurrents. Face à de telles conditions sur un marché, une entreprise a souvent intérêt à tenter d’identifier un ou plusieurs sous marchés qui lui soi(en)t plus favorable(s), c’est-à-dire plus attractifs pour elle et compatible avec ses forces et ses faiblesses, plutôt que d’essayer de commercialiser globalement ses produits à l’ensemble du marché. Une telle démarche comprend essentiellement deux temps forts : 1. La segmentation du marché. Plutôt que d’offrir à tous les consommateurs le même produit au même prix et dans les mêmes points de vente, avec les mêmes arguments, ou à l’opposé d’offrir quelque chose de différent à chaque individu, la segmentation du marché préconise la distinction au sein du marché de sous-ensembles de consommateurs (segments) suffisamment homogènes du point de vue de leurs comportements. L’entreprise appréciera alors l’attrait pour elle de chacun des segments identifiés, puis déterminera celui ou ceux qu’elle décide d’attaquer. L’entreprise peut alors s’attaquer à tout le marché à l’aide d’une seule stratégie marketing en espérant le plus grand nombre de consommateurs possibles (marketing indifférencié). Elle peut aussi s’attaquer simultanément à plusieurs segments grâce à des stratégies marketing différentes, adaptées à chacun des segments visés (marketing différencié). Elle peut enfin se spécialiser sur un seul segment avec une politique spécifique (marketing concentré). 2. Le positionnement de l’offre commerciale de l’entreprise. Quand les segments de marché ont été identifiés et analysés, et que le producteur a choisi le ou les segments ciblés, il lui reste à élaborer l’offre qu’il destine à la ou aux cibles choisies en vue de se différencier durablement de l’offre des concurrents. On dit que le producteur définit le positionnement de son offre (image que veut donner l’entreprise de son produit par rapport à l’image que s’en fait le consommateur). NB : Nous allons vous juste développer la partie segmentation objet de la question Section 1 : Fondements, définitions et choix des critères de segmentation Selon Fintzer (1994), il est éclairant de se référer à la théorie microéconomique pour définir le concept de segmentation. Soit un bien B pouvant être acheté par des consommateurs i ; Soit Di la quantité des biens B demandée par les consommateurs i. Di dépendra du prix du bien (Pb) et de tous ses autres attributs (Xkb) Soit ƒ (i), la fonction de demande du consommateur i. On a alors : Di = ƒ (i) [Pb , Xkb] La théorie microéconomique fait l’hypothèse de l’homogénéité des consommateurs et agrège donc l’ensemble des fonctions de demande des individus pour construire la fonction de demande du marché. Segmenter le marché consiste au contraire à regrouper les consommateurs ayant des fonctions de demande similaires. En d’autres termes, segmenter un marché consiste à regrouper les consommateurs associant la même importance aux attributs d’un produit, c’est-à-dire adoptant les mêmes comportements face aux attributs d’un produit ou d’un service. On appellera donc segment, un ensemble de consommateurs ayant un comportement de consommation similaire à l’égard d’un produit ou d’un service. Dans la lignée de cette définition, il convient de remarquer que l’identification d’un ou de plusieurs segments repose fondamentalement sur les comportements des consommateurs. Dès lors, la manière la plus évidente d’identifier des segments sur un marché consiste à observer ces comportements. Chaque consommateur sera alors caractérisé par une ou plusieurs variables décrivant son comportement d’achat (le fait d’être acheteur ou non du produit, la fréquence d’achat, la quantité achetée, etc…). Ces variables, qui sont à l’origine de l’identification d’un ou plusieurs segments au sein d’un marché, sont habituellement appelées critères de segmentation du marché. Comme nous l’avons déjà dit dans le chapitre sur le comportement du consommateur, les comportements de consommation sont influencés, plus ou moins fortement d’ailleurs, par de multiples caractéristiques de l’individu ou de son environnement. C’est pourquoi les variables utilisées pour identifier les segments du marché peuvent aussi résider dans certaines caractéristiques de l’individu ou de son environnement. L’identification des segments d’un marché peut alors reposer sur certaines caractéristiques géographiques des consommateurs, de leur sexe, de leur âge, leur P.C.S., leur style de vie ou de leur culture. Trop souvent cependant, l’hypothèse sus-jacente à l’utilisation de telles caractéristiques pour segmenter un marché est estompée, voire oubliée. Rappelons donc que, fondamentalement, les critères de segmentation concernent les comportements des consommateurs et que l’hypothèse de l’influence de certaines caractéristiques sociodémographiques, psychologiques, psychographiques ou autre du consommateur sur ses comportements autorise l’utilisation de tel critère pour segmenter un marché. Un critère de segmentation doit remplir trois principes :  La recherche de critères pertinents. La pertinence d’un critère de segmentation signifie qu’il doit être la cause, ou au moins une des causes, des différences de comportements de consommation étudiés.  La recherche de critères mesurables. C’est en effet nécessaire d’un part pour dénombrer les individus de chaque segment et d’autre part pour vérifier la capacité du critère de segmentation à expliquer les différences de comportements supposés.  La recherche de critères opératoires. Les segments distingués selon un critère de segmentation doivent être accessibles à l’entreprise et à sa politique marketing. Cette exigence d’accessibilité du segment explique qu’un compromis doit souvent être adopté entre des critères de segmentation ayant une excellente validité théorique (pertinence) mais difficilement opératoires et des critères moins pertinents mais définissant des segments facilement accessibles. Cependant, l’influence d’un critère de segmentation sur les comportements analysés doit être suffisamment stable dans le temps pour servir de base au développement de la stratégie marketing de l’entreprise pendant plusieurs années. Section 2 : Les critères de segmentation Compte-tenu des fondements comportementaux du concept de segmentation les premiers critères de segmentation qu’il convient d’évoquer concernent les comportements des consommateurs. Les critères les plus fréquemment utilisés sont : • L’achat ou le non achat d’une catégorie de produits ou service ; • Le statut d’utilisation ou fréquence d’utilisation ; • Le taux d’utilisation, c’est-à-dire la quantité consommée du produit ; • Le degré de fidélité à une marque même si la mesure du comportement de fidélité pose certaines difficultés ; • Les occasions d’utilisation du produit ou du service
makane

makane

6 jetons

Donnez votre réponse agrave; la question Quelles sont les méthodes de segmentation?

Noter la réponse

Nouvelles questions de Marketing

Comment ca...

juliela...

6 points

13 Mars 18h35 | Marketing

Comment calcul t-on la part du marché?

Bonjour,je voudrais savoir comment peut-on calculer la part de marché avec que le pourcentage du ch...

Salut je p...

jijonina

23 points

24 Février 15h28 | Marketing

Salut je prépare mon mémoire sur la publicité co...

ma problématique : quel impact a la publicité sur la commercialisation de l'entreprise? j'ai besoin d...

Bjr j'aime...

Rodlegenie

12 points

14 Janvier 12h50 | Marketing

Bjr j'aimerais avoir des exemples de defin...

Effet de synergie plus precisement en marketing et strategie dans le domaine des choix strategiqu...

Quelle son...

bangban...

6 points

11 Janvier 22h45 | Marketing

Quelle sont les niveaux de gamme marketing ?

salut a tous svp je veux une idée sur les niveaux de gamme en marketing j'attends vos réponse merci.

Bonjour ?...

Aiaros

6 points

11 Janvier 17h34 | Marketing

Bonjour ?

Je passe mon bac stmg et j'aimerais savoir comment arriver a faire une dissertation en mercatique...

Je m'inscris