Pour répondre à cette question, vous devez
être membre de Doc-étudiant

Si ce n'est pas encore fait ?

Inscrivez-vous !

Quelles sont les stratégies pour reconquérir un client perdu ?

21 Juin 2011 | Marketing | Master

Quelles sont les stratégies pour reconquérir un client perdu ?

CapLine

2627 points

Signaler un abus
Salut, je te recommande la lecture de ce document : http://questions.digischool.fr/Marketing-qr/Quelles-sont-les-strategies-pour-reconquerir-un-client-perdu-63948.html sur questions.digischool.fr.
Quelles sont les stratégies pour reconquérir un client perdu ?
la reconquête plus rentable que le recrutement de nouveaux clients (les clients perdus : une cible déjà connue...), segmenter et sélectionner les clients à reconquérir (choisir les clients à reconquérir...), les stratégies et supports de relance (les stratégies et supports de relance, une relance adaptée).

Les réponses à la question Quelles sont les stratégies pour reconquérir un client perdu ?

3

21 Juin 20h52

En lui faisant une offre spéciale à base de rabais et de remise, voir meme des ristournes. Il faut en quelque sorte caresser le client dans le sens du poil en adaptant la communication. Elle ne devrait pas etre agressive, ni "harcelante" S'il y a plusieurs clients, il faut faire une sélection des clients potentiellement "reconquérissable"
oetzel

oetzel

8 jetons

07 Juillet 14h40

politique de pentration . d'alignement il faut faire des réduction / est métre des service apres vente strategie socio-démographie age sexe grands ou petite il y-a politique intensive . exlusive ..
omarinho11

omarinho11

8 jetons

23 Juin 23h36

Il y des chercheurs qui se sont penchés sur la question. Le résultat des études est hallucinant d'évidence. 1/ Les excuses sont indispensables mais non suffisantes 2/ Ce qui peut faire remonter la satisfaction, c'est une compensation équivalente ou supérieure à ce qu'il estime avoir perdu Le reste importe peu. ^^
thibd

thibd

14 jetons

Donnez votre réponse agrave; la question Quelles sont les stratégies pour reconquérir un client perdu ?

Noter la réponse

Nouvelles questions de Marketing

juliela...

6 points

13 Mars 18h35 | Marketing

Comment calcul t-on la part du marché?

Bonjour,je voudrais savoir comment peut-on calculer la part de marché avec que le pourcentage du ch...

jijonina

23 points

24 Février 15h28 | Marketing

Salut je prépare mon mémoire sur la publicité co...

ma problématique : quel impact a la publicité sur la commercialisation de l'entreprise? j'ai besoin d...

Rodlegenie

12 points

14 Janvier 12h50 | Marketing

Bjr j'aimerais avoir des exemples de defin...

Effet de synergie plus precisement en marketing et strategie dans le domaine des choix strategiqu...

bangban...

6 points

11 Janvier 22h45 | Marketing

Quelle sont les niveaux de gamme marketing ?

salut a tous svp je veux une idée sur les niveaux de gamme en marketing j'attends vos réponse merci.

Aiaros

6 points

11 Janvier 17h34 | Marketing

Bonjour ?

Je passe mon bac stmg et j'aimerais savoir comment arriver a faire une dissertation en mercatique...

Je m'inscris