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Qu'est ce qu'un marketing relationnel?

15 Octobre 2009 | Marketing | Licence

Qu'est ce qu'un marketing relationnel?

sbayra

7 points

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Salut, je te recommande la lecture de ce document : http://questions.digischool.fr/Marketing-qr/Quest-ce-quun-marketing-relationnel-14329.html sur questions.digischool.fr.
Qu'est ce qu'un marketing relationnel?

Les réponses à la question Qu'est ce qu'un marketing relationnel?

9

20 Avril 16h12

Marketing relationnel est une forme de marketing développé à partir de campagnes de marketing direct intervention menée dans les années 1970 et 1980 qui met l'accent sur la clientèle..
douaiamine

douaiamine

1 jeton

18 Octobre 14h22

Marketing relationnel est une forme de marketing développé à partir de campagnes de marketing direct intervention menée dans les années 1970 et 1980 qui met l'accent sur la clientèle...
la joie

la joie

58 jetons

17 Octobre 01h33

Le marketing relationnel vise à créer et animer une "relation" entre une marque et son marché cible. Le marché cible peut correspondre aussi bien à la clientèle établie qu'aux clients potentiels (prospects). Le terme "marketing relationnel" vient de l'anglais "relationship marketing" et correspond également à la traduction de "nurture marketing" mais il ne saisit pas très bien la nuance entre les deux. En particulier, l'idée de "cultiver" un vivier de prospects qui deviendront éventuellement clients ne ressort pas vraiment dans la traduction française, qui porte à croire que le marketing relationnel est réservé à la clientèle déjà bien établie. Cette nuance est importante car un programme de marketing relationnel axé sur la clientèle prendra une forme bien différente d'un programme cherchant à convaincre des prospects de devenir clients.
sabi12

sabi12

218 jetons

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