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Techniques de vente et fidélisation de la clientèle ?

25 Mars 2013 | Commerce | Licence

Techniques de vente et fidélisation de la clientèle ?

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Salut, je te recommande la lecture de ce document : http://questions.digischool.fr/Commerce-qr/Techniques-de-vente-et-fidelisation-de-la-clientele-82822.html sur questions.digischool.fr.
Techniques de vente et fidélisation de la clientèle ?
Voir la fiche Technique de Vente: Définition et ressources

 

bonjour tout le monde. je dois préparer un entretien de vente,et je ne connais pas exactement les étapes que je dois poursuivre, ou plutôt par quoi je doit commencer, svp est ce que vous pouvez me passer les principales étapes. merci
Autres questions qui peuvent vous aider

Les réponses à la question Techniques de vente et fidélisation de la clientèle ?

1

26 Mars 14h43

Bonjour ! Les étapes de la vente sont au nombre de 7. Je te les énumère ci-dessous : 1) La prise de contact 2) La découverte des besoins 3) La reformulation 4) L'argumentation 5) Le traitement des objections 6) La conclusion de la vente 7) La prise de congé Certains ajoutent l’étape du "suivi de la vente" et d'autres s'attachent à ne pas la compter comme une étape de la négociation vente. A toi de voir... Tu trouveras plus de renseignements en lisant ce cours sur l'entretien de vente-négociation ;)
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