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Comment la qualité de service contribue à l'amélioration de la compétitivité ? ?

26 Septembre 2011 | Français | Master

Comment la qualité de service contribue à l'amélioration de la compétitivité ? ?

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Salut, je te recommande la lecture de ce document : http://questions.digischool.fr/Francais-qr/Comment-la-qualite-de-service-contribue-a-lamelioration-de-la-competitivite-66592.html sur questions.digischool.fr.
Comment la qualité de service contribue à l'amélioration de la compétitivité ? ?
la relation existante entre la qualité de service et la compétitivité, l'importance de la qualité d service, service de bonne qualité clé d satisfaction du client

Les réponses à la question Comment la qualité de service contribue à l'amélioration de la compétitivité ? ?

2

28 Septembre 09h18

Le service qualité au sein d’une entreprise est important car il permet de vérifier la qualité du service ou du bien produit. Ce contrôle permet d’assurer la satisfaction de la clientèle et, par conséquent, de garantir une bonne image de l’entreprise.
Ces deux facteurs (image et qualité) permettent de rendre l’entreprise pertinente sur son marché et d’améliorer sa compétitivité.
Superdoc

Superdoc

47010 jetons

18 Octobre 22h12

Bonjour La qualite de service permet d'etre compétitif car REACTIF qui dit qualite de service dit ecoute et force de proposition; plus on est a l'ecoute plus on a les informations tot concernant les defauts a corriger ou les nouveaux besoins ,les attentes du client et de ce fait on peut y repondre plus rapidement et au plus pres;donc on fidélise et on reste premier sur le marché,qui dit nouveauté dit également prix a la hauteur du produit et non pas rabais pour recuperer le client donc service = reactivite=satisfaction=rentabilité+fidelite=competitivite le marché étant en constante évolution,le developpement du service qualité reste primordial; merci

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