Pour répondre à cette question, vous devez
être membre de Doc-étudiant

Si ce n'est pas encore fait ?

Inscrivez-vous !

la fidélisation quel enjeu?

04 Janvier 2009 | Français | Master

la fidélisation quel enjeu?

Signaler un abus
Salut, je te recommande la lecture de ce document : http://questions.digischool.fr/Francais-qr/La-fidelisation-quel-enjeu-2516.html sur questions.digischool.fr.
la fidélisation quel enjeu?
DANS UN MONDE ECONOMIQUE DE PLUS EN PLUS ARDENT, ET VUE LA CONCURRENCE FRUSTREUSE ENTRE LES DIFFERENTS TYPES D4ENTREPRISES ET SP2CIFIQUEMNT CELLE DES SERVICE QUEL DONC LES NOUVELLES TECHNIQUES DE FIDELISTATION LES PLUS EFFICACE

Les réponses à la question la fidélisation  quel enjeu?

6

15 Janvier 14h31

la technique de fidélisation la plus efficace est la qualité du service fourni, même si, aujourd'hui, le client raisonne plus en rapport qualité-prix. Cela entraîne un bouche-à-oreille produisant un effet marketing par ailleurs, le client se divise en deux catégories : le client professionnel (sollicitant un service dans le cadre de son activité professionnel) et le client profane leurs besoins peuvent être identiques mais les moyens de communiquer avec ces deux populations diffèrent : ainsi, le prix est moins un pb pour le professionnel car il peut passer cela en charges dans sa comptabilité et le déduire de son résultat imposable ; le fournisseur va donc plus axer sur la qualité du service et les modalités d'exécution de celui-ci. La communication envers le profane sera plus axé sur le prix car c'est son critère premier de sélection, vu que lui ne peut le déduire de son revenu imposable. Quant au dicton, "le client est roi", s'il est toujours d'actualité, il n'est plus aussi respecté que par le passé : bon nombres d'entreprises ont subi des difficultés financières pour avoir trop courbé l'échine devant de gros clients qui, ayant fait faillite, n'ont pas réglé leurs honoraires. la fidélisation permet à l'entreprise de compter sur un CA prévisionnel et d'envisager ainsi des stratégies de développement cela répond à votre question ?
ciceron49

ciceron49

70 jetons

05 Janvier 01h04

c'est un enjeu gagnant.
omar1abbes

omar1abbes

612 jetons

04 Janvier 23h09

le marketing direct
wafaa3d

wafaa3d

9 jetons

(3)

Donnez votre réponse agrave; la question la fidélisation  quel enjeu?

Noter la réponse

Nouvelles questions de Français

mimichk...

6 points

26 Février 16h52 | Français

Un livre pour perfectionné son français?

j'ai niveau L2 et j'ai des lacune au niveau de la langue Française qui me gène beaucoup,il m'arrive d...

mackenz...

6 points

20 Février 21h16 | Français

Comment écrire le rapport de stage?

Bonjour, je suis en train d'écrire mon rapport de stage mais ma prof a dit qu'on peut pas utiliser ...

natacha95

6 points

30 Janvier 20h36 | Français

Bonjour, en quoi la marseillaise est une...

la thèse défendue?Comment il s'y prend pour défendre cette thèse? Cite au moins 2 figures de style que l...

adri696

12 points

14 Janvier 18h49 | Français

Quelle est la différence entre un roman et u...

je voudrais une réponse simple et précise ! merci à ceux qui répondront. ( c'est pour une étude de document...

TINUS

7 points

03 Janvier 10h49 | Français

Qu'appelle-t-on bretagne au moyen age ?

Bonjour, Afin de terminer un exposé demandé par ma prof de Français, je dois répondre à cette question : Q...

Je m'inscris