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18 Mai 2011 | Management | Master
Quels sont les 8 principes du management de la qualité ?
Salut, je te recommande la lecture de ce document :
http://questions.digischool.fr/Management-qr/Quels-sont-les-8-principes-du-management-de-la-qualite-62795.html sur questions.digischool.fr.
Quels sont les 8 principes du management de la qualité ?
Ces 8 principes permettant aux organismes d'améliorer leurs performances de façon continue, tout en répondant aux besoins de toutes les parties prenantes (clients, personnel, actionnaires, fournisseurs, partenaires…).
10
28 Mai 14h28
Les 8 principes de management par la qualité sont les suivants :
Organisme à l'écoute du client (Customer focus)
Leadership
Implication du personnel (Involvement of people)
Approche processus (Process approach)
Management par approche système (System approach to Management)
Amélioration continue (Continual improvement)
Approche factuelle pour la prise de décision (Factual approach to decision making)
Relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs (Mutually benecial supplier relationships)
31 Mai 16h43
–L’écoute client
–Leadership
–Implication du personnel
–Management par approche système
–Approche processus
–Amélioration continue
–Relations mutuelles bénéfiques avec les fournisseurs
–Approche factuelle pour la prise de décisions
27 Mai 14h19
principe 1 ecoute client il comprend les besoin de la clientelle actuelle, et future clients satisfaire les exigence des client s etre a l'ecoute des client et .
2:le leadership etablire les finalite et etabilre les politique strategiques de l'etreprise .
3:l'implication du chef d'entreprise et ded tous les employer de l'etreprise
(7)
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