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C'est quoi la difference entre le marketing relationel et le marketing transact?

07 Décembre 2009 | Marketing | Licence

C'est quoi la difference entre le marketing relationel et le marketing transact?

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Salut, je te recommande la lecture de ce document : http://questions.digischool.fr/Marketing-qr/Cest-quoi-la-difference-entre-le-marketing-relationel-et-le-marketing-transact-19328.html sur questions.digischool.fr.
C'est quoi la difference entre le marketing relationel et le marketing transact?

Les réponses à la question C'est quoi la difference entre le marketing relationel et le marketing transact?

1

09 Décembre 11h58

Le marketing relationnel est le marketing qui est fait dans un souci permanent d'établir une relation forte et particulière avec le client de sorte à personnaliser les différentes offres. Ce marketing favorise la fidélisation du client et sa valeur à vie. Ce marketing met en évidence trois éléments importants: la participation du client, la personnalisation des offres et la gestion de la relation client, c'est donc un marketing interactif.Il est mieux adapté pour les services marchands. Le marketing transactionnel est celui qui est adpaté aux biens. Il est fait dans un souci de transaction. L'entreprise n'a pas de contact relationnel avec le client final. C'est un marketing qui repose uniquement sur le mix marketing c'est à dire sur la gestion des variables que sont la politique de produit, de prix, de communication et de distribution.
bams junior

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