Pour répondre à cette question, vous devez
être membre de Doc-étudiant

Si ce n'est pas encore fait ?

Inscrivez-vous !

Comment satisfaire la clientèle bancaire marocaine?

04 Mai 2009 | Marketing | Licence

Comment satisfaire la clientèle bancaire marocaine?

Khoulio

14 points

Signaler un abus
Salut, je te recommande la lecture de ce document : http://questions.digischool.fr/Marketing-qr/Comment-satisfaire-la-clientele-bancaire-marocaine-7715.html sur questions.digischool.fr.
Comment satisfaire la clientèle bancaire marocaine?

Les réponses à la question Comment satisfaire la clientèle bancaire marocaine?

2

09 Mars 17h31

je pense que pour satisfaire la clientèle bancaire au Maroc, faut penser deja à réduire les frais de tenus de comptes et tous les frais accessoires, et justement il existe des bqs au Maroc qui ont adopté cette stratégie en proposant des packs dont les services et les tarifs varient selon l'âge de la personne. Par exemple, je paie 50dh par trimestre donc 200dhs par an, et j'ai droit à une carte guichet de retrait et de paiement électronique, je peux consulter mon compte par téléphone ou telecharger mes relevés bancaires par internet, je suis exonéré des frais de tenus de comptes, des frais de virements, des remises de chèques et j'ai aussi une assurance vie et une assurance pour ma carte guichet en cas de vol... tout cela à 50dh le trimestre. ceci n'est biensur pas une pub de ma banque, mais un exemple parmi pleins d'autres! La clientèle sera aussi satisfaite si elle n'a pas a attendre bcp de tps sur le guichet, surtout avec des agences qui ont un portefeuille client assez important, et qui n'ont qu'un ou deux chargés de comptes dans la caisse!!! La dernière chose à quoi j'ai pensé , ce sont les GAB, ou les guichets automatiques bancaires: le jour ou ça foire, pffffff, impossible de retirer de l'argent de ta banque sauf si tu fait un retrait d'un guichet d'une banque confrère (si cette banque dans le reseau InterBank) et biensur c'est payant!! Imaginez vous en panne d'argent un week end ou un soir, et que tout les guichets de votre banque sont en panne
matrixitsme

matrixitsme

3 jetons

06 Mai 16h52

je pense que pour satisfaire la clientèle bancaire au Maroc, faut penser deja à réduire les frais de tenus de comptes et tous les frais accessoires, et justement il existe des bqs au Maroc qui ont adopté cette stratégie en proposant des packs dont les services et les tarifs varient selon l'âge de la personne. Par exemple, je paie 50dh par trimestre donc 200dhs par an, et j'ai droit à une carte guichet de retrait et de paiement électronique, je peux consulter mon compte par téléphone ou telecharger mes relevés bancaires par internet, je suis exonéré des frais de tenus de comptes, des frais de virements, des remises de chèques et j'ai aussi une assurance vie et une assurance pour ma carte guichet en cas de vol... tout cela à 50dh le trimestre. ceci n'est biensur pas une pub de ma banque, mais un exemple parmi pleins d'autres! La clientèle sera aussi satisfaite si elle n'a pas a attendre bcp de tps sur le guichet, surtout avec des agences qui ont un portefeuille client assez important, et qui n'ont qu'un ou deux chargés de comptes dans la caisse!!! La dernière chose à quoi j'ai pensé , ce sont les GAB, ou les guichets automatiques bancaires: le jour ou ça foire, pffffff, impossible de retirer de l'argent de ta banque sauf si tu fait un retrait d'un guichet d'une banque confrère (si cette banque dans le reseau InterBank) et biensur c'est payant!! Imaginez vous en panne d'argent un week end ou un soir, et que tout les guichets de votre banque sont en panne Voila, c'est tout ce à quoi j'ai pensé, si je me souviens d'un autre détail je le posterai :)
bachiros

bachiros

-7 jeton

Donnez votre réponse agrave; la question Comment satisfaire la clientèle bancaire marocaine?

Noter la réponse

Nouvelles questions de Marketing

juliela...

6 points

13 Mars 18h35 | Marketing

Comment calcul t-on la part du marché?

Bonjour,je voudrais savoir comment peut-on calculer la part de marché avec que le pourcentage du ch...

jijonina

23 points

24 Février 15h28 | Marketing

Salut je prépare mon mémoire sur la publicité co...

ma problématique : quel impact a la publicité sur la commercialisation de l'entreprise? j'ai besoin d...

Rodlegenie

12 points

14 Janvier 12h50 | Marketing

Bjr j'aimerais avoir des exemples de defin...

Effet de synergie plus precisement en marketing et strategie dans le domaine des choix strategiqu...

bangban...

6 points

11 Janvier 22h45 | Marketing

Quelle sont les niveaux de gamme marketing ?

salut a tous svp je veux une idée sur les niveaux de gamme en marketing j'attends vos réponse merci.

Aiaros

6 points

11 Janvier 17h34 | Marketing

Bonjour ?

Je passe mon bac stmg et j'aimerais savoir comment arriver a faire une dissertation en mercatique...

Je m'inscris