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Rodlegenie a répondu à Bjr j'aimerais avoir des exemples de definiti...
Merci pour le lien orpheliegfr ça ma donner que...
14 janvier 2016
opheliegfr a répondu à Bjr j'aimerais avoir des exemples de definiti...
Salut Voici un lien qui devrait t'aider : ...
14 janvier 2016
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Salut, je te recommande la lecture de ce document :
http://questions.digischool.fr/Marketing-qr/Quels-avantages-et-possibilite-apporte-la-segmentation-rfm-43801.html sur questions.digischool.fr.
Quels avantages et possibilité apporte la segmentation rfm ? ?
Avantages et possibilités ; Permet de faire du Mailing etc ..
J'ai beau chercher , je ne trouve aucun cas concret qui me présente des "résultats" de segmentation RFM, ce qu'elle a permis de faire, est-ce que quelqu'un pourrais m'aider ?
Autres questions qui peuvent vous aider
2
27 Septembre 17h06
La réponse donnée me semble un peu "générique" même si elle n'est pas fausse.
Un peu plus de détails sur la segmentation (ou scoring) RFM.
R : Récence = taux de récence du dernier achat effectué
F : Fréquence = taux de répétition des achats dans une période donnée
M : Montant = montant du dernier achat, ou panier moyen sur une période donnée, ou totalité des achats
La segmentation RFM est représentée dans un graphique en 3 dimensions (X,Y,Z).
Elle permet de déterminer la valeur d'un client d'après les 3 critères (RFM), et de prévoir les futurs achats de ces clients en fonction de leur score RFM et donc de mieux cibler les actions marketing.
31 Octobre 10h34
Avantage de la segmentation:
* identifier vos clients les plus rentables et les moins rentables.
* concentrer votre marketing sur les clients qui seront les plus susceptibles d'acheter vos produits ou services.
* éviter les marchés qui ne seront pas rentables pour vous.
* établir des relations fidèles avec les clients en développant et en leur offrant les produits et services qu'ils veulent.
* améliorer le service à la clientèle.
* obtenir un avantage sur la concurrence dans des sections spécifiques du marché.
* utiliser judicieusement vos ressources.
* identifier de nouveaux produits.
* améliorer les produits pour respecter les besoins des clients.
* augmenter le bénéfice éventuel en conservant les bas coûts, et dans certains domaines, vous permettre de facturer un prix plus élevé pour vos produits et services.
* grouper vos clients par facteurs tels que l'emplacement géographique, la taille et le genre d'organisation, le type de consommateurs et leur style de vie, les attitudes et le comportement.
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