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Qu'est ce le marketing relationnel?

16 Février 2011 | Marketing | Licence

Qu'est ce le marketing relationnel?

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Salut, je te recommande la lecture de ce document : http://questions.digischool.fr/Marketing-qr/Quest-ce-le-marketing-relationnel-57528.html sur questions.digischool.fr.
Qu'est ce le marketing relationnel?

Les réponses à la question Qu'est ce le marketing relationnel?

7

24 Février 23h27

Le marketing relationnel (CRM: Customer Relationship Management ou GRC) peut être défini comme une politique et l'utilisation d'outils destinés à établir et entretenir des relations individualisées et interactives avec les clients les plus profitables, et à créer chez eux une attitude positive et durable à l'égard de l'entreprise ou de la marque.
ouafaaa

ouafaaa

173 jetons

22 Février 23h07

le marketing relationnel n'est pas né par hasard ,il s'inscrit dans le cadre plus global desbévolutions économiques qu'a connues notre société depuis l'apré-querre et prend le relais d'autres concepts marketing devenus inopérants.Une mise mise au point historique s'impose donc en préalable,afin de mieux comrendre pourquoi le marketing est aujourd'hui à repenser.

20 Février 23h10

Le marketing relationnel est l’ensemble des actions marketing qui visent a établir une relation continue, renforcée et enrichie avec le consommateur afin de le fidéliser.
akarid

akarid

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