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30 Avril 2011 | Ressources humaines | Licence
Savez-vous critiquer tout en sachant utiliser les critiques ?
2627 points
0
Salut, je te recommande la lecture de ce document :
http://questions.digischool.fr/Ressources-humaines-qr/Savez-vous-critiquer-tout-en-sachant-utiliser-les-critiques-62046.html sur questions.digischool.fr.
Savez-vous critiquer tout en sachant utiliser les critiques ?
Les démarches d’amélioration induisent la critique objective et constructive de l’organisation initiale pour pouvoir identifier les vecteurs de progrès.
Si, dans l’absolu, les critiques devraient rester constructives, la vie de l’entreprise ne déroge pas aux règles qui régissent les comportements humains. Il arrive ainsi que les critiques soient injustifiées ou non fondées. Dans ce cas, il convient d’appréhender le désaccord de la manière suivante :
1.Décrire le problème
2.Expliquer les raisons du désaccord
3.Suggérer des solutions réalistes
4.Présenter les effets positifs de ces solutions
5.Négocier des compromis entre désirs et réalité (fixer des objectifs SMART, ambitieux et réalistes)
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