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C'est quoi le coût de la non qualité?

07 Décembre 2010 | Stratégie | DUT

C'est quoi le coût de la non qualité?

oumilie

-5 point

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Salut, je te recommande la lecture de ce document : http://questions.digischool.fr/Strategie-qr/Cest-quoi-le-cout-de-la-non-qualite-49277.html sur questions.digischool.fr.
C'est quoi le coût de la non qualité?

Les réponses à la question C'est quoi le coût de la non qualité?

2

31 Décembre 01h46

le coût de la non-qualité est d'autant plus important qu'elle est détectée tardivement. A titre d'illustration, réaliser à nouveau un Produit défectueux coûtera au final plus du double du prix de production du Produit initial s'il avait été réalisé correctement. Qui plus est, la différence de prix sera moins grande si le défaut est détecté en cours de production que s'il est détecté par le client final (insatisfaction du client, traitement de l'incident, suivi du client, frais de port, etc.). Il s'agit donc de trouver le juste équilibre permettant d'éliminer au maximum la non-qualité, afin d'obtenir un bon degré de satisfaction de la clientèle, de les fidéliser et de faire des bénéfices, tout en y consacrant un budget raisonnable
ouafaaa

ouafaaa

173 jetons

07 Décembre 19h46

echec
boubari

boubari

-9 jeton

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